1. Základní ustanovení
Poskytovatel: ČeskyPlus s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 21, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, email: [email protected]. Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která se registruje k online kurzům češtiny. Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné pro obě strany.
2. Registrace a uzavření smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká registrací zákazníka k vybranému kurzu a uhrazením ceny kurzu. Zákazník je povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje. Po registraci obdrží zákazník potvrzovací email s přístupovými údaji.
3. Cena a platební podmínky
Ceny kurzů jsou uvedeny na webu včetně DPH. Platba je možná bankovním převodem, platební kartou nebo prostřednictvím PayPal. U měsíčních kurzů je platba splatná vždy do 5. dne příslušného měsíce. U individuálních lekcí je platba splatná předem.
4. Poskytování služeb
Kurzy probíhají online prostřednictvím videokonferenční platformy. Lekce se konají podle rozvrhu zveřejněného na webu. Zákazník obdrží přístup k výukovým materiálům a nahrávkám lekcí. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit lektora nebo čas lekce s předchozím oznámením.
5. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník má právo na kvalitní výuku dle popisu kurzu, přístup k materiálům a nahrávkám, technickou podporu, 30denní záruku vrácení peněz. Zákazník je povinen dodržovat rozvrh, respektovat lektora a ostatní studenty, řádně platit, chránit přístupové údaje.
6. Odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (spotřebitelské právo). Po uplynutí této doby platí 30denní záruka vrácení peněz při nespokojenosti s kurzem. Pro odstoupení je nutné poslat písemné oznámení na email [email protected].
7. Reklamace
Zákazník má právo reklamovat vady poskytovaných služeb. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na email [email protected]. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace poskytne náhradní lekci nebo vrátí poměrnou část ceny.
8. Ochrana duševního vlastnictví
Veškeré výukové materiály jsou chráněny autorským právem. Zákazník nesmí materiály kopírovat, distribuovat nebo používat pro komerční účely. Nahrávky lekcí jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny budou oznámeny 30 dnů předem.
10. Kontakt
Pro dotazy nebo reklamace kontaktujte: Email: [email protected], Adresa: Wenceslas Square 21, 110 00 Praha 1, Česká republika.